Última actualización: 23 de abril de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo WELISSE (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o “el Sitio”) recopila, usa, divulga y protege su información personal cuando visita, interactúa o realiza una compra en www.welisse.com (el “Sitio”), o comunicarse con nosotros a través de cualquiera de nuestros servicios (los “Servicios”).

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no las acepta, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

1. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras operaciones, tecnología o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página y se indicarán con la fecha de "Última actualización" que aparece arriba.

2. Información que recopilamos

A. Información que usted proporciona

Podemos recopilar los siguientes datos personales directamente de usted:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío
  • Información del pedido: productos adquiridos, método de pago, estado del pedido
  • Credenciales de la cuenta (si la creación de cuenta está habilitada): nombre de usuario, contraseña
  • Interacciones de servicio al cliente

Proporcionar esta información es voluntario pero necesario para completar ciertas acciones en el Sitio.

B. Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar automáticamente:

  • Tipo de dispositivo/navegador y sistema operativo
  • Dirección IP y geolocalización (basada en IP)
  • Actividad del sitio y comportamiento de navegación
  • URL de referencia y páginas vistas
  • Cookies y datos de seguimiento (ver Sección 5)

C. Información de terceros

Podemos recibir datos personales de:

  • Shopify , que impulsa nuestra tienda
  • Procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal)
  • Plataformas de análisis y publicidad (por ejemplo, Google, Facebook)

3. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

  • Cumplir y entregar pedidos
  • Procesar pagos y brindar servicio al cliente
  • Comunicar actualizaciones de pedidos y ofertas promocionales
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
  • Cumplir con las obligaciones legales

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones, análisis y publicidad. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Más detalles: Política de cookies de Shopify

También utilizamos Meta/Facebook Pixel para ofrecer anuncios personalizados y medir el rendimiento de los anuncios.

5. Cómo compartimos su información

Podemos compartir sus datos personales con:

  • Proveedores de servicios (alojamiento, envío, procesamiento de pagos)
  • Socios de marketing (servicios de correo electrónico, plataformas publicitarias)
  • Afiliadas o empresa matriz (Ecogloby LLC) para fines internos
  • Autoridades , si así lo exige la ley o para hacer cumplir nuestras políticas
  • Terceros con su consentimiento , por ejemplo, para integraciones en redes sociales


No vendemos ni compartimos sus datos confidenciales con fines de elaboración de perfiles.

6. Transferencias internacionales

Como marca global, su información podría almacenarse o procesarse fuera de su país, incluido Estados Unidos. Cuando corresponde, aplicamos las medidas de seguridad adecuadas (como las cláusulas contractuales estándar) para las transferencias de datos desde la UE/EEE.

7. Retención y seguridad de datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones. Si bien ningún método es 100 % seguro, utilizamos protocolos de seguridad estándar del sector para proteger sus datos.

8. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derechos que incluyen:

  • Acceso, corrección, supresión o portabilidad de sus datos
  • Restricción u oposición al tratamiento
  • Retirada del consentimiento (si el tratamiento se basa en el consentimiento)
  • Exclusión de comunicaciones de marketing
  • Presentar una queja ante la autoridad de datos local

Puede realizar sus solicitudes a través de los datos de contacto que aparecen a continuación. Podríamos verificar su identidad antes de procesarlas.

9. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 16 años. Si ha enviado dichos datos, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

10. Contáctenos

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud con respecto a su información personal o esta política, contáctenos a:

WELISSE (Una marca de Ecogloby LLC )
📧 Correo electrónico: contact@welisse.com
📞 Teléfono: +1 (251) 910-7893

11. Información legal

Welisse es una marca registrada operada por:

  • Nombre de la empresa: Ecogloby LLC
  • Tipo de entidad: Sociedad de responsabilidad limitada (LLC)
  • Jurisdicción de constitución: Wyoming, Estados Unidos
  • EIN (Identificación fiscal): 98-1850957
  • Dirección comercial registrada:
    30 N Gould St Ste R
    Sheridan, Wyoming 82801
    Estados Unidos
  • 📞 Teléfono: +1 (251) 910-7893
  • 📧 Correo electrónico comercial: contact@ecogloby.com
  • 🌐 Sitio web: https://www.ecogloby.com