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📦 Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o que no es lo que ordenó, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega a contact@welisse.com con la siguiente información:

  • Su número de pedido
  • Fotografías claras del producto y del embalaje.
  • Una breve descripción del problema

✅ Nuestra solución:

Con mucho gusto le ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo , lo que prefiera.

🔁 Devoluciones y cambios (cambio de opinión)

Tenga en cuenta que debido a la naturaleza a pedido y a menudo personalizada de nuestras joyas, no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que el artículo esté defectuoso o se haya producido un error de producción.

¿Aún tiene inquietudes? Contáctenos en contact@welisse.com . Revisamos todos los casos con cuidado y equidad.

💳 Reembolsos (si corresponde)

Una vez aprobada su devolución o emisión:

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