Bienvenido a WELISSE , tu destino para encontrar joyería con significado y hecha a medida. Revisa atentamente nuestra política de envíos y procesamiento antes de realizar tu pedido.
🛠️ Tiempo de procesamiento
La mayoría de nuestros productos están hechos a medida y, para estos artículos, necesitamos de 3 a 7 días hábiles para elaborar y preparar cuidadosamente su pedido antes del envío.
Tenga en cuenta: este tiempo de procesamiento se aplica solo a artículos personalizados .
Los artículos no personalizados generalmente se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles .
El tiempo de procesamiento se suma al tiempo de envío y se aplica antes de que comience el plazo de entrega.
🚚 Opciones de envío
Ofrecemos opciones de envío flexibles según el valor de su pedido:
📦 Pedidos inferiores a 70€:
| Método de envío | El tiempo de entrega | Precio |
|---|---|---|
| Estándar | 7 – 15 días hábiles | GRATIS |
| Estándar-Pro | 3 – 10 días hábiles | 4,99 € |
| Expresar | 3 – 7 días hábiles | 29,00 € |
💎 Pedidos superiores a 70€:
| Método de envío | El tiempo de entrega | Precio |
|---|---|---|
| Envío gratis | 3 – 10 días hábiles | GRATIS |
| Envío exprés | 3 – 7 días hábiles | 24,00 € |
Nota: Los tiempos de envío comienzan después del período de procesamiento de 3 a 7 días.
🌍 Ubicaciones de envío
Realizamos envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega pueden variar ligeramente según tu ubicación y las normativas aduaneras.
🔎 Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico para seguir su progreso.
❗ Recordatorios importantes
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Por favor verifique su dirección de envío antes de finalizar su pedido.
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Pueden producirse retrasos en la entrega debido a aduanas, servicios postales locales o alta demanda estacional.
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Los costos de envío exprés no son reembolsables una vez enviado el paquete.
Si necesita ayuda con su pedido o tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de contact@welisse.com
| Color |
Blue, Black, DarkKhaki, Red |
|---|
Sí, nuestras joyas están hechas de plata de ley 925 100% auténtica , lo que garantiza tanto calidad como durabilidad.
¡Por supuesto! Ofrecemos una amplia variedad de piezas personalizables, incluyendo opciones con uno o varios nombres , así como personalización con fotos . Puedes personalizar tu pieza para que sea verdaderamente única.
No te preocupes. Nuestros grabados se realizan con tecnología de grabado avanzada y duradera , diseñada para durar años sin decolorarse ni desgastarse.
El envío estándar suele tardar entre 5 y 7 días hábiles . El procesamiento también puede tardar entre 3 y 7 días hábiles , ya que los artículos personalizados requieren atención especial.
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, asumimos toda la responsabilidad. Puede elegir entre un reembolso completo o el envío de un artículo de reemplazo, lo que prefiera.
Para solicitar un reembolso, simplemente contacta con nuestro equipo de soporte en contact@welisse.com con tu número de pedido y una descripción (o foto) del problema. Te guiaremos a través del proceso de forma rápida y sencilla.
Aceptamos pagos a través de Shopify Payments (que incluye tarjetas de crédito/débito, Apple Pay, etc.) y PayPal para su comodidad.
Sí, comprar con nosotros es completamente seguro. Nuestro sitio web está protegido con encriptación SSL y todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y confiables para proteger tu información.
Sí, si cometiste un error o necesitas actualizar alguna información, puedes contactarnos lo antes posible y te ayudaremos a cancelar o modificar tu pedido antes de que entre en producción.
Si ingresó una dirección de envío incorrecta, envíenos un correo electrónico de inmediato a contact@welisse.com . Haremos todo lo posible por corregirla antes de enviar su pedido.
No te preocupes. Si tu artículo llegó dañado, con gusto lo reemplazaremos o te reembolsaremos el dinero ; solo dinos qué prefieres.
¡Claro que sí! Puedes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico . Normalmente respondemos en 4 horas o menos .